Il sistema di vendita on-line, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare agli artt. 49 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni). L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori così come definiti dall’art. 3 del D. Lgs. 206 del 6 settembre 2005 e solo se i prodotti sono consegnati nel territorio italiano (qui di seguito definiti per brevità il “Cliente” o i “Clienti”).

1. Campo d’applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti concluse a distanza attraverso il sito magazzinidelpopolo.it. Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto a distanza del prodotto sopra indicato. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito magazzinidelpopolo.it implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente, con l’effettuazione dell’ordine d’acquisto attraverso il sito magazzinidelpopolo.it, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Magazzini del Popolo, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.  Eventuali deroghe alle presenti condizioni generali saranno efficaci solo se concordate per iscritto tra le parti. Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili e in vigore fintantoché le stesse risultino pubblicate sul sito internet magazzinidelpopolo.it. Eventuali modifiche alle presenti condizioni generali di vendita verranno pubblicate sul sito e le nuove condizioni generali di vendita saranno applicabili esclusivamente agli ordini effettuati a partire dal giorno della loro pubblicazione. 

2. Identificazione del venditore 

Magazzini del Popolo di Todisco Maria, Sede legale in Corso Umberto, 197 – 76011, Bisceglie (Bt), Italia, Tel. (+39) 080 3924297, info@magazzinidelpopolo.it, REA: BA N. 321251 Registro Imp di BA, CF e P.IVA 04507160721, cod IVA Comun. IT04507160721. 

3. Informazioni relative al prodotto

Le informazioni relative ai prodotti di Magazzini del Popolo suscettibili di vendita a distanza attraverso il sito magazzinidelpopolo.it sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

4. Ordine del prodotto e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire.

L’ordine può essere effettuato attraverso il sito internet magazzinidelpopolo.it, selezionando qualsiasi immagine del prodotto in esso presentata e comunque seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. Per effettuare eventuali modifiche e/o correzioni dell’ordine, il Cliente dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito.

L’ordine verrà inviato dopo aver effettuato il pagamento e verrà archiviato nella banca dati di custodia ordini di Magazzini del Popolo di Todisco Maria per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

L’ordine verrà quindi considerato una proposta contrattuale d’acquisto. Al ricevimento dell’ordine Magazzini del Popolo invierà al Cliente una mail riportante il numero di ordine e le informazioni circa i prodotti ordinati, il dettaglio del prezzo di ogni prodotto, l’indirizzo di spedizione nonché le modalità di pagamento ed i tempi indicativi di consegna. Tale mail non costituisce accettazione della proposta d’acquisto del Cliente, ma costituisce unicamente conferma di aver ricevuto l’ordine. Ricevuto l’ordine del Cliente Magazzini del Popolo verificherà la disponibilità dei prodotti ordinati nonché la correttezza delle informazioni fornite dal Cliente.

Il contratto di vendita con Magazzini del Popolo si concluderà solamente con l’invio di una separata mail di accettazione della proposta di acquisto e/o di conferma della spedizione dei prodotti ordinati.  

L’ordine del Cliente potrà essere rifiutato nel caso di un errore nelle informazioni fornite dal cliente, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati all’interno di un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo), o per cause di forza maggiore.

Qualora l’ordine non possa essere accettato, Magazzini del Popolo comunicherà entro 10 gg. successivi alla ricezione dell’ordine, l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso a cui seguirà l’immediato sblocco dell’importo riservato al pagamento.

5. Prezzo del prodotto

Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito è espresso in Euro e comprensivo di IVA. Magazzini del Popolo si prenderà carico del versamento di tutte le tasse, imposte, oneri. 

6. Condizioni di pagamento

Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato mediante:

• carta di credito via Paypal (Visa/Visa Electron; Mastercard, American Express, Carta Aura, Maestro International)
• account PayPal attivo
• Gift card/Codici Voucher

L’importo complessivo dell’ordine è impegnato sulla carta di credito o sul conto PayPal del Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine a Magazzini del Popolo (quando il Cliente seleziona “Paga ora”), con contestuale accettazione da parte di Magazzini del Popolo, ai sensi dell’art. 4, e attivazione della preparazione dei prodotti per la spedizione. Al fine di prevenire le frodi su Internet, il pagamento effettuato mediante il sito magazzinidelpopolo.it viene gestito in rete dalla banca che gestisce la carta di credito del Cliente, attraverso gli strumenti offerti da PayPal. PayPal e le rispettive società consociate sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi inclusi i dettagli della carta di credito utilizzata. 

Ai fini del pagamento, il Cliente deve:

– in caso di pagamento mediante carta di credito, attraverso il circuito PayPal (anche se non si è titolari di un conto paypal), confermare attraverso il sito magazzinidelpopolo.it i dati del titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto; comunicare quindi sul sito stesso il numero a 16 cifre e la data di scadenza, nonché il relativo codice di sicurezza;

– in caso di pagamento tramite conto PayPal, immettere gli estremi d’accesso nello spazio apposito della pagina di PayPal alla quale sarà rimandato automaticamente, per poi completare il pagamento nelle modalità indicate dal somministratore del servizio.

– in caso di pagamento tramite gift card/voucher, inserire il codice ricevuto all’interno della mail, in caso di acquisto on line.

Durante l’acquisto, Magazzini del Popolo memorizzerà un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del Cliente, che ne autorizza un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti, o sostituzioni di merce già acquistata, al fine di non rendere nuovamente necessario l’inserimento dei propri dati di accesso a PayPal.

La conclusione della procedura d’ordine sarà da considerarsi efficacemente avvenuta, a seguito del completamento delle operazioni di pagamento, una volta che il Cliente sarà reindirizzato alla pagina del sitomagazzinidelpopolo.it recante la conferma dell’accettazione dell’ordine.

Nel caso in cui l’addebito si riveli impossibile per un’erronea digitazione dei dati da parte del Cliente o per altre cause tecniche che verranno comunicate al Cliente dal somministratore del servizio di pagamento, il Cliente non potrà concludere la procedura di Acquisto; qualora il Cliente decida di abbandonare la pagina di pagamento secondo i modi indicati dal somministratore di servizio, sarà reindirizzato ad una pagina del sito magazzinidelpopolo.it che visualizzerà l’impossibilità di completare l’ordine.

7. Consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata su territorio italiano con corriere espresso, all’indirizzo indicato dal Cliente, solo dopo la regolare effettuazione del pagamento dell’ordine inoltrato a Magazzini del Popolo. Il Cliente non ha la possibilità di chiedere la consegna dei prodotti presso caselle postali e/o simili. Nel caso d’irreperibilità del destinatario, o di altra persona autorizzata a ricevere la spedizione al momento del tentativo di consegna, il corriere espresso effettuerà un ulteriore tentativo di consegna il giorno successivo. Nel caso in cui anche il secondo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine, il pacco resterà in giacenza per 10 giorni presso l’ufficio Postale più vicino, in attesa di essere ritirato dal cliente. Trascorsi i 10 giorni di giacenza, il pacco verrà recapitato al mittente “Magazzini del Popolo”. Nel caso in cui si verificassero quest’ultima condizione, verrano addebitati i costi per la spedizione e per la giacenza del pacco, trattenendoli dal rimborso dell’ordine.

Nell’ulteriore caso in cui la consegna del/i prodotto/i al Cliente non avvenga entro 10 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, quale contestualmente comunicata al Cliente da parte di Magazzini del Popolo, e si sia verificata l’impossibilità di tracciamento del luogo in cui si trova la merce a mezzo del sistema on-line che sarà messo a disposizione del Cliente, il Cliente dovrà comunicare a Magazzini del Popolo la mancata consegna del/i prodotto/i, tramite la pagina “Contatti” all’interno del sito magazzinidelpopolo.it. Magazzini del Popolo si impegna a garantire una nuova spedizione del/i prodotto/i smarrito/i entro le 96 (novantasei) ore successive la segnalazione, fatta salva la sopravvenuta indisponibilità degli stessi o cause di forza maggiore, nel cui caso seguirà l’annullamento dell’ordine e la contestuale restituzione dell’importo riservato al pagamento.

8. Costi di spedizione

La consegna in Italia ha un costo che parte da 6€ fino a raggiungere i 20€, su tutti gli ordini inferiori a 99€.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€ (totale degli articoli escluse le spese di spedizione – in tutta Italia).

Si applicano tariffe maggiorate per le isole minori, la laguna di Venezia ed altre località “speciali”.

Le spese di spedizione, verranno calcolate in automatico nel carrello in base al peso, dopo aver inserito la destinazione/provincia.

9. Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro i 10 (dieci) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il Cliente, potrà esercitare il suo diritto di recesso:

a) a mezzo mail, all’account: info@magazzinidelpopolo.it.

All’occorrenza insieme alla merce acquistata, in perfetto stato nella sua confezione originaria, con l’etichetta e tutta documentazione ricevuta.

Il Cliente dovrà quindi, entro e non oltre i 10 (dieci) giorni di calendario successivi alla richiesta di recesso di cui sopra, restituire i prodotti nelle medesime condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna, nonchè in perfetto stato nella loro confezione originaria, con l’etichetta e tutta documentazione ricevuta, allegando obbligatoriamente lo scontrino fiscale trovato nel pacco.

In caso in cui l’esercizio del diritto di recesso soddisfi le condizioni di cui sopra, il rimborso del valore dei prodotti restituiti, equivalente al loro prezzo d’acquisto, avverrà mediante accredito dell’importo pagato dal Cliente nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui Magazzini del Popolo è venuta a conoscenza della richiesta di recesso. In ogni caso, Magazzini del Popolo potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la merce oggetto di recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Magazzini del Popolo effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente/Consumatore per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente/Consumatore su un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non determini delle spese ulteriori per il consumatore. A tal fine il cliente autorizza Magazzini del Popolo a conservare i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso.

In caso di pagamento effettuato tramite carta di credito o account PayPal, Magazzini del Popolo effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente/consumatore per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente/consumatore su un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non determini delle spese ulteriori per il consumatore.

10. Restituzioni

In caso di esercizio di diritto di recesso il Cliente potrà restituire i prodotti seguendo le procedure indicate qui di seguito. I costi diretti di restituzione/spedizione saranno a carico del Cliente.

10.1 Condizioni di integrità per la restituzione

Secondo quanto previsto dall’articolo 57 del Codice del Consumo, il consumatore è responsabile qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o utilizzati in modo non conforme alla normale diligenza. Si considera che un bene sia utilizzato oltre la normale diligenza nel caso di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento (ad es. in caso di rimozione delle etichette, nel caso il capo sia stato indossato e non solamente provato).

È possibile restituire un articolo acquistato su magazzinidelpopolo.it solo se nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Il Cliente deve quindi assicurarsi che:

– l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova;

– l’articolo non sia stato sporcato o abbia subito lavaggi;

– l’articolo conservi tutti i pendenti, le etichette, il sigillo di garanzia posto sul capo al momento del controllo di qualità e le finiture originali;

– l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo. 

In particolare, precisiamo che tutte le tipologie di articoli contenute nella propria scatola originale, dovranno essere restituite all’interno nella confezione originale, che è considerata parte integrante dell’articolo.

In caso di restituzione dell’articolo danneggiato, incompleto, deteriorato e/o in condizioni d’uso non conformi alla normale diligenza, fermo restando il diritto di recesso, al Cliente sarà addebitata l’intera somma. In tali ipotesi, Magazzini del Popolo comunicherà tempestivamente al Cliente i danni e le non conformità riscontrate al ricevimento degli articoli. La somma addebitata al Cliente, che in ogni caso non potrà essere superiore al prezzo pagato per l’acquisto dell’articolo, verrà decurtata dal rimborso dovuto al Cliente.

10.2 Articoli non ordinati, danneggiati o diversi rispetto all’ordine

Si desidera informare i Clienti che magazzinidelpopolo.it sottopone i propri capi e i materiali con cui sono confezionati a severi controlli di qualità, garantendone la commercializzazione in perfette condizioni. In aggiunta, per maggior tutela di chi effettua acquisti a distanza, ogni singolo capo spedito da magazzinidelpopolo.it è controllato prima della spedizione. Magazzini del Popolo non è conseguentemente responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni fotografiche dei prodotti. In tali casi, il Cliente potrà unicamente restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui all’art. 9.

In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui all’art. 9.

11. Conformità – Garanzia

Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato, alla vendita dei prodotti Magazzini del Popolo regolamentata dalle presenti condizioni generali il Cliente ha diritto alle garanzie legali previste dalla legge. 

12. Reclami – Comunicazioni – Informazioni

Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti condizioni generali di vendita, agli ordini e/o ai prodotti magazzinidelpopolo.it, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti tramite il link “Contatti” all’interno della sezione sul sito magazzinidelpopolo.it.

1. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti gratuitamente via mail mediante compilazione dell’apposito form, oppure chiamando il numero di telefono indicato attivo dal lunedì al sabato, negli orari lavorativi.

Si precisa che, laddove il Cliente decidesse di utilizzare un qualsiasi altro canale o forma di comunicazione (a titolo esemplificativo: posta ordinaria, fax, chiamate a un numero telefonico a pagamento comunque riconducibile a Magazzini del Popolo ecc.) rispetto a quelli sopra descritti, Magazzini del Popolo, non sarà tenuta in alcun caso al rimborso delle spese eventualmente sostenute dal Cliente per l’uso di tale mezzo di comunicazione.

13. Disposizioni in materia di privacy e protezione dei dati personali

La raccolta ed il trattamento dei dati sono effettuati per la gestione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto presenti e futuri e in particolare per l’esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Una copia della Privacy Policy è reperibile all’indirizzo www.magazzinidelpopolo.it/privacy-policy

14. Forza maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Magazzini del Popolo può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, eventi indipendenti dalla volontà di Magazzini del Popolo, che quest’ultima non poteva ragionevolmente attendersi al momento della conclusione del contratto di vendita quali, ad esempio, ma senza limitazione, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e i problemi di approvvigionamento della società Magazzini del Popolo. imputabili a terzi fornitori. La società Magazzini del Popolo informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge Italiana.

È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.